“你们来啦，快进来坐坐！”获悉记者要上门采访适老化改造，丁阿伯早早站在门口，乐呵呵地招呼大家进屋。
“阿伯，适老化改造后，还用得习惯吗？”“习惯习惯，很好用啊。”走进老旧的屋子，装修看起来也有些年头了，不过卫生间倒是簇簇新、亮堂堂的。丁阿伯说这原本是为年过九旬的老父亲改造的，卫生间有了一些小小的变化后，生活里不再“磕磕碰碰”。父亲可以坐在凳子上洗澡，不用跨进跨出浴缸，起身时墙上的扶手可以借力，地面上的防滑垫代替了光滑的瓷砖，再不需要过多的担心洗澡时摔跤。63岁的丁老伯略有遗憾地说，“只是改造一年后父亲就走了，不过，接下来就是我自己享受了。”他站起身来，走进卫生间，翻下固定在淋浴房墙壁上的淋浴凳，拍拍新安装的扶手，“你看啊，很结实，很有安全感！”
高邮路5弄19号的丁湧和老父亲在老屋住了40来年，刚入住时都还是青壮年，没觉得居家设施哪有不妥。直到耄耋之年的老父亲得了脑梗卧床不起，方觉家里小小的卫生间成为了大隐患。闷热逼仄的环境、不断攀升的温度，若是不慎摔上一跤，都是“不可承受之痛”。“卫生间太小，大个子的父亲再加上一个助浴的，已经容不下第三个人了。事实上，已发生过好几次父亲在卫生间滑倒的惊险一幕了。”也正因为此，去年听说所在的徐汇区湖南街道有适老化改造的福利，丁湧决定，自家的适老化改造就先从卫生间开始。
湖南街道的老龄化程度在徐汇区属比较靠前的。若是情况允许，老人大概率大部分会选择居家安老。然而，对于湖南社区一些老旧房屋而言，若是不经过一番适老化改造，居住于此的老人们多数都免不了磕碰，厨房烧饭忘记关火关水、卫生间地面太滑、缺少扶手、光线昏暗……这些日常生活中的“痛点”，都可能使居家老人足不出户也有安全风险。“老人在家不安全，一大原因主要在于住宅不适老。”2019年，本市试点开展面向全体老年人进行居家环境适老化改造工作，湖南街道就开始大力推进这项工作。今年，在区民政局和区老年基金会指导和支持下，街道逐步扩大受益面，让更多老年居民享受由此带来的舒心和便捷。
为了让能享受到这一政策福利的老人“一个不少”，湖南街道精准定位，居委干部和街道服务办对居住在湖南社区、60岁以上、低收入的人群，一户户反复排摸。尽管受疫情影响，今年所有合乎条件的老人还是全部完成了签约。针对接待咨询中常见的问题，湖南街道还梳理编印了适老化改造“十六问”手册，一目了然为老人和家属答疑解惑。
对很多老人来说，即便是一项小小的改造也是大工程。效果究竟好不好？适不对自己最合适用？难免会有各种顾虑。再加上每个老人身体情况不同，每个家庭环境也不一样，这注定了适老化改造需要“私人定制”。湖南街道采取“一户一策”，量身定制老年版的“梦想之家”。老人申请通过后，有关人员上门，根据老年人能力和生活环境需求现场评估，再制定详细的改造方案。为精准匹配需求，街道、居委干部和专业技术人员一般总需要上门数次，任何细节都不放过。街道还对改造过程进行跟踪，保证施工顺顺利利地进行。丁湧家庭选择了“浴缸改淋浴”套餐，敲了旧浴缸改为淋浴。改造后的卫生间一眼看去好像与普通人家没什么不同，但仔仔细细地观察便会发现一些感人的细节：防滑地砖、恒温花洒、一字形扶手、专用洗澡椅、快排式地漏，马桶还装上了卫洗丽。“浴改淋”属较为复杂的项目，为了尽量不影响老人生活，街道要求施工时间控制在一周以内。丁湧和记者说，父亲曾说，在这个既熟悉又有点“不一样”的家里，走路脚下有准了，心里不慌了。“适老化改造给我们吃了一颗‘定心丸’。”
在家中进行适老化改造，不只是丁湧一家的梦想。武康路280弄的张正建和重病的妻子住的老宅是厨房、客厅、卧室一大统间，年过六旬的老张这些年常常是“火烛小心”地“盯着”屋里放煤气灶的一角。“年纪大了记性不好，灶头上煮着东西，一转头就忘记了，等闻到满屋子的烟味时，汤都烧干很久了。”去年，居委干部告诉他们能够申请适老化改造，两口子就选择安装的设备商量了许久依旧举棋不定。最终，工作人员为他们“量身定制”了一套方案：煤气灶上方装烟感报警器，卫生间增加扶手、移动淋浴椅等设施，既解决了他们多年的担忧，也为体弱的女主人洗澡、如厕增加安全感。由于张正建夫妇符合有关条件，这都是免费安装的。老张不禁感慨，“幸福来得如此简单，靠一个报警器、一个扶手就可以换来。”
湖南街道相关负责这个的人说，适老化改造项目的内容包含基础产品服务包、“浴改淋”标准化套餐及个性化产品服务包等套餐。“但套餐并不是绝对的，根据老人不同的生活状况和居住环境精准匹配。居民需求是什么就提供什么，包括扶手、椅子的位置，都是能调整的。”从申请、评估、设计的具体方案、施工、验收、结算到售后，环环相连，其中都有居委干部或者专业技术人员全程参与，对老人的问题及时答复，全程服务。曾经有遇到超出施工范围的局部改造，考虑到申请人是较为困难的老年群体，经过街道和服务商商议，对于金额不大的局改由服务商无偿提供服务。“居住在陕新居民区的居民就碰到由于管道老旧易渗水的情况，可更换管道需要居民自付费用，在改造过程中经过多方协商，最终服务商免费为老人更换了管道。”
适老化改造是一项民生工程，简单的微改造能让老人居家环境更安全，解决了“摔不起”的痛点，不仅能为老人独立自主生活提供便利，还能提升他们居家养老的生活品质。“我们今后还要将科学的设计与人文关怀的产品融入生活，托起高龄老年居民‘稳稳的幸福’。”湖南街道有关人员这样说。
