蔡先生34岁，杭州人。他说的“助浴设备”，目前在未来科技城仓前街道葛巷未来社区试用。
昨天中午，葛巷社区30位老人，坐在街道养老服务中心里，中心大厅里有台电视机，正在播放1986年版的《西游记》，老人们的左边，有个小房间，房间里放着的就是蔡先生说的“助浴设备”。
助浴设备就是个大浴缸，粉红色的，长2米，高70厘米，看上去跟普通浴缸没区别，但细看，浴缸底部，有个卡扣，可将浴缸拆成两半。
蔡先生说，这个浴缸是特殊材质做的，50斤重，如果拆开，搬起来更方便，用的时候，将浴缸卡扣合在一起，水漏不出来。
这个浴缸除了可拆分外，浴缸中间有块黄色塑料布，可承重350斤，人躺在上面，通过嵌在浴缸内部的钢丝绳，塑料布可以自动升降。钢丝绳绷紧时，人能直接平躺在上面，松开钢丝绳，人就随着塑料布慢慢降到浴缸里。
蔡先生说，这个浴缸，是从日本引进的，花了十多万元，主要是为了给失能老人上门洗澡用的，浴缸拆开后，装在车里，“老人们想洗澡，车子装着浴缸开过去，搬到老人家，我们接上水管，专门有人帮老人洗。”
中午正值高温，养老服务中心开着空调，老人们聚在一起，除了看电视外，工作人员还请人过来，教老人包粽子。
我问其中一位王阿姨，有没有试过这浴缸？阿姨愣了一下，说自己还能自理，将来若无法自己洗澡，要让别人来洗，可能会感觉不方便。
多数老人的想法和王阿姨一样，这也是蔡先生目前遇到的问题：一是他觉得上门助浴是居家养老未来的趋势，但目前老人们想法还比较传统，不容易接受。
“5月份引进过来，目前只有12个人在这个浴缸洗过澡，男女比例各占一半，大部分是养老院里的老人，车子也经常在路面上开，但联系的人不算多。”
戴大伯和老伴住在葛巷社区。半个月前，戴大伯摔了一跤，左腿骨折，他之前经常来养老服务中心打乒乓球、看电视时，见过这个大浴缸。
戴大伯想试试，主要出于两个想法。一是自己摔伤后，腿脚不方便，两个星期没洗过澡，“天越来越热，再不洗有味道了。”，另一个理由很简单，戴大伯还没听说过上门给老人洗澡，他觉得有点意思。
戴大伯先打听了价格，洗一次300元，自己退休工资每个月有五六千元，对他来说，这次只是摔伤，偶尔洗一次，不算贵。
谁来洗？上门帮他洗澡的有三个人，两女一男。戴大伯一听这情况，还是先跟老伴说清楚，“我和老伴都是知识分子，老伴听我讲了之后，后来也同意了，不过，洗澡时要穿裤衩，另外，她也在旁边。”
随后，工作人员开着车、带着浴缸来到戴大伯家，他住在29层，小区有电梯，方便搬运浴缸。
“进来时，他们穿了鞋套，消了毒，把浴缸放到客厅里，水管接通淋浴房龙头，出水管接到下水口，洗澡前，他们问我有没有传染病、高血压，签了个免责协议。”接着，戴大伯在房间，自己换了裤衩，工作人员将他先抬到担架上，然后又抬上浴缸的塑料布。
工作人员先用水管将热水放进浴缸里，边放水边测温，“先给我洗头，然后再洗身子。”
洗头结束后，工作人员将戴大伯慢慢放入浴缸里，先泡个十分钟，泡在水里时，工作人员用毛巾给戴大伯擦身子，有时也会跟大伯和老伴聊天，时间到了，用浴缸底部旁的摇杆将塑料布慢慢升起来。
”洗澡过程中，两个女的年纪也蛮大，态度也不错，问我使的劲大不大啊，水温怎么样等，我觉得还是可以的，我老伴也都在边上。”
戴大伯说，浴缸的花洒、水管、防漏水的绿色塑料布等主要设备都是对方带来的，另外，洗澡用的沐浴乳、毛巾、吹风机也带了，“不过我还是用自己的毛巾，整个洗澡过程大概40分钟，洗完之后，他们给浴缸消毒，然后把我身子擦干，头发吹干，送我到房间里，我自己换干净的衣服。”
蔡先生说，自己本身就是从事居家养老这块工作的，助浴项目是居家养老内容之一，但上门助浴不算多，“我们也做过调查，很多助浴都是把老人接下来到车上洗，但很多老人都住在老旧小区，没有电梯，上下楼不方便，而且容易出意外。”
2019年，蔡先生和团队去日本考察，发现日本在上门助浴这块做得很成熟，于是想借鉴日本经验，之后购买了这台助浴设备，目前项目是在未来科技城，但他们的服务范围是杭州主城区。
购置这台设备之后，日本厂家专门派人来杭州负责培训。“除了怎么样去使用这台设备外，还要指导上门应急的情况，例如上门的人当中，除了帮忙洗澡的，接下来还要配备医护人员，量血压和防止突发状况等。”
蔡先生说，目前这套设备服务的人群主要是失能老人，已经和杭州部分养老院、康复机构合作。
据了解，葛巷社区有700多位60岁以上老人。该社区负责民政的工作人员张先生说，蔡先生负责的上门助浴这块居家养老项目和仓前街道对接后，最终落地在葛巷社区。
仓前街道养老服务中心项目负责人罗建琴说，中心涉及的居家养老项目很多，例如家具环境清洁、代办服务、辅具租赁、餐厅就餐、上门助医、上门助浴等。“目前中心是街道委托第三方在运营，养老中心的这些项目，也是各个第三方在负责。”
罗建琴说，蔡先生是养老服务中心上门助浴这一个项目中的其中一个第三方运营，也是助力居家养老这块服务。
“蔡先生跟我们街道对接后，我们得知他的这块内容跟我们之前的上门助浴还是有差别的，可以直接让老人泡澡洗澡，丰富了我们上门助浴的养老内容，相对来说是比较专业的。”不过，罗建琴也坦言，从2018年至今，相比较于就餐、理发等其他项目，很少有老人主动联系上门洗澡。“我所知道的，只有十来个老人联系过这项服务。”
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