新时代老年人的消费理念是怎样的？老年人的消费行为呈现哪些特征？老年人在消费时更加在意什么？老年人对适老化产品和服务的需求都有哪些……
近日,为进一步探索陕西省老年人群体的消费现状、习惯与诉求建议,华商报对陕西省60岁及以上老年人进行了问卷调研。
调研问券通过华商报官方微信线上发布,并在西安市新城区长乐西路街道、解放门街道以及昆仑社区、互助社区、学习巷社区、梨园社区、书香林苑社区、永松路社区、中宝达·理想时光社区、嘉华街社区、广场社区、天府社区等做出详细的调查征集,共回收有效问卷1284份。
根据对数据的梳理，可以大致了解陕西老年人的消费行为和偏好，以及老年人的消费需求和期望等,为政策制定和提升老年人服务水平提供参考。
需要特别说明的是：本次调研问卷的问题尽管是联合专业机构进行设置，但仍存在一定的局限性:同时,调研问卷利用互联网的形式进行征集回收,并不能够确保涵盖到陕西全省各地的老年人。本次调研间卷结果为,陕西老年人在日常运动和休闲活动中表现出多样化的参与形式,且在消费时对价格、品质和服务保障等有明显偏好。此外,老年人在保健、旅游、文化娱乐等领域的消费支出逐渐增加,显示出他们对生活质量的重视，问卷结果还体现出老年人对智能产品和居家适老化改造项目的浓厚兴趣,尤其是在消费支出、智能化产品选择、适老化改造项目中对医疗健康、保健养生等方面的诉求较高。
针对问卷结果，华商报还邀请西北大学公共管理学院院长雷晓康教授，西北大学公共管理学院副院长、西北大学健康养老研究院执行院长翟绍果教授进行了点评分析。
参与问卷调查的女性比例略高于男性，这在某些特定的程度上说明女性在老年阶段更加热情参加社交互动，尤其是在健康管理、文化娱乐和社区活动等方面的参与度较高。这一性别差异能够在一定程度上帮助我们更好地理解老年群体的消费行为，尤其是在设计和制定与老年人相关这类的产品和服务时，要最大限度地考虑女性在社交和情感支持上的需求。
参与调查的1284名老人中，60-70岁（含）的老人共有805人，占比62.69%。这一年龄段是老年消费的主力军，占比接近2/3，这一群体身体健康，属于活力老人，具有较高的消费意愿和能力。70-80岁（含）老人有346人，占比为26.95%；80岁以上老人有133人，占比10.36%。
通过老年人在日常运动和休闲活动方面的问卷答案,能够正常的看到陕西老年群体在身体健康、精神文化和社交互动方面的多元化需求。问卷多个方面数据显示,具有低强度、低风险、易于参与特点的散步、广场舞、太极拳等低强度活动占比高达82.32%,说明这些较为舒缓的运动锻炼很适合大多数老年人的身体健康情况，同时还具有社交互动属性,可以有明显效果地地满足老年人保持健康、维持社交联系以及促进情感交流的需求。
骑行、徒步、爬山、露营等中等强度的户外活动占比19.24%,能够准确的看出参与此类活动的老年人对生活品质有较高要求,偏爱新鲜感和挑战性,愿意亲近自然,享受户外休闲时光。
羽毛球、乒乓球、篮球、游泳等较高强度体育运动的参与比例为11.68%。这一数据表明,对于大多数老年人来说,较高强度的运动并不是他们的主要选择。这些运动往往需要较好的体力和身体条件,适合一些身体健康、活动力较强的老年人。同时也说明，乒乓球、羽毛球、篮球等之所以受到一些老年群体青睐,因其能加强反应能力、协调性和肢体配合能力。
健身器械、马拉松、越野跑等高强度运动的参与比例最低,仅为5.76%。这类活动通常要求较强的体力、耐力以及一定的健康情况,并不适合大多数老年人。但也表明,有部分老年人在追求刺激、新潮的体育运动形式,也在某些特定的程度上反映了老年人的健康程度越来越高。
书法、美术、合唱团、摄影等的精神文化活动参与比例为21.88%,这些活动能帮他们保持大脑活跃，延缓衰老过程,丰富精神世界,提升生活品质,来获得心灵的满足和社交的机会。
从调研数据看，陕西老年群体表现出较强的健康意识和文化需求，运动与休闲活动呈现出明显的多样性和层次性，大部分活动都兼具运动与社交功能。
从整体来看，大部分老年人偏向于选择低强度、适合日常生活的运动方式，如散步、广场舞和太极拳等，不仅有助于身体健康，还能增强社交互动。而中等强度的户外活动和较高强度的运动则吸引了相对少数、体力较好的老年人群体。此外，调查数据也表明精神文化生活的重要性，老年群体参与书法、美术、合唱团和摄影等活动的比例也较高，表明老年人在追求身体健康的同时，也对丰富精神生活有较强的需求。
调研多个方面数据显示,陕西老年人在消费时最看重的是实际的需求和产品价格,理性消费点主导。他们的消费选择偏向于性能好价格低的实用商品。
其中,价格实惠是老年人在消费时最关注的因素，达到 82.79%，这一比例明显高于其他选项。许多老年人可能依赖养老金等固定收入来源,对消费的预算控制严格。
其次，购买方便也受到广泛关注，63.08%的老人表示这一点很重要。随着线上购物的普及,许多老年人逐渐习惯了使用电子设备购物,一些老年人群体依赖社区或子女的帮助进行网上购物。因此,消费过程中的便利性成为了他们选择商品的重要标准。
此外，品牌(40.97%)和服务保障(55.84%)也得到了不少老年人的关注。尽管老年人不追求奢华的品牌,对品牌的关注程度相比来说较低,但老年人对产品的质量和后续服务有一定需求，尤其在购买医疗和保健用品时,他们盼望购买的商品不仅符合自身需求,同时能提供完善的售后服务和保障。值得一提的是,专为老年人设计的商品和消费环境对老年消费者的影响较小，分别仅占 28.19%和28.12%。
通过以上数据能够准确的看出，陕西老年人消费行为呈现出两个主要特征：首先，实用性与健康导向，理性消费和实际的需求主导了他们的消费倾向，消费大多分布在在日常生活必需品和医疗保健领域，显示出老年人更倾向于购买实用且能直接改善生活品质的商品。其次，精神文化需求慢慢地上升，从文化娱乐的消费中能够准确的看出，许多老年人对书籍、课程等有较强的兴趣，愿意投入时间和金钱来丰富精神世界。
需要说明的是，在对西安市多个社区开展的调研问卷中，特别增加了一项调研，即“您日常习惯于通过哪种方式消费”，共收到有效问卷318份，其中，30.19%选择线%选择线%则是线上线下都有。这一数据或许能看到网络消费对老年人消费方式的改变产生了特别大的影响，而且超过6成的老年人或多或少会选择线上消费。也提醒我们，慢慢的变多的老年人接触和熟悉网络，对于网上经营者来说应该提升服务水平诚信经营，管理部门要重视这一现象，预防老年消费者线上遭遇诈骗或欺诈事件发生。
4、消费支出：日常必需品和医疗支出占主导，健康、保健和旅游消费成为新趋势
调研多个方面数据显示,陕西老年人在过去一年中的主要消费支出涵盖了日常必需品、医疗、保健、旅游及休闲活动等多个领域。
其中,日常生活:必斋品(如食品、衣物等)和医疗支出是老年人消费的主要领域。具体来说,82.4%的老年人表示他们主要支出的商品为日常生活必看品，此外,5421%的老年人表示医疗消费在过去一年中占据了重要比例,反映出他们对健康管望的高度重视。
在一些新兴消费领域，智能产品和娱乐内容的支出也有所增长。智能产品《如健康监测设备和智能家居等)消费占比为 12.23%，尽管这一比例相比来说较低,但随着老年人对科技的逐步适应和智能产品的普及，未来这一领城有渠成为消费增长的新亮点。
数据显示,35.28%的老年人在过去一年新增了保健养生相关的支出(如保健品、健康课程、按摩理疗等)，这反映了他们对健康长寿的追求。许多老年人意识到,保持身体健康不仅关平日常生活的舒适,还直接影咱到晚年的生活品质。因此,慢慢的变多的老年人愿意投入更多资金于保健养生，如购买保健品、参加健康管理课程和理疗项目等。
与此同时，医疗消费的比例也较高,表明老年人群体在健康保障和疾病预防方面的投入持续不断的增加。这种健康保障的增加支出不仅显示了老年人对身体健康的重视，也反映了他们对预防疾病和延长健康寿命的积极态度。
老年群体消费的另一个显著的特征是旅游与休闲活动的支出一直增长,49.3%的老年人表示,过去一年他们的消费支出增加了外出旅游。这表明,老年人在生活品质上的要求慢慢的升高,尤其是在退休后,他们更倾向于通过旅游来丰富自己的精神文化生活。休闲活动如广场舞、逛公园和看演出等也成了他们主要的消费类别，30.84%的老年人表明了自己增加了此类支出。此外，文化娱乐消费方面也呈现出一定的上涨的趋势。调查显示,19.55%的老年人表示他们增加了文化消费，如购书、观影和参加音乐会等。
此外，网络娱乐如追剧、在线游戏和直播购物的支出,也反映了老年人群体对新兴娱乐形式的逐渐接受,17.14%的老年人表示他们在此方面有新增支出。此外，10.13%的老年人增加了美容抗衰的消费,8.49%的老年人为宠物购买用品并进行宠物美容。
在对比去年消费支出的变化时,50.16%的受访老年人表明了自己的消费支出有所增加,仅有 11.53%的人表示支出减少。这一数据反映了老年群体生活水平的提升以及消费观念的改变。许多老年人在追求更高质量的生活时,不再仅仅满足于基本的物质需求,而是逐步向健康、娱乐和文化等精神层面的消费转移。
综合来看，老年群体的消费行为正在呈现出健康、休闲和文化的多元化趋势。除了日常生活的基本必需品，医疗、保健、旅游和文化娱乐消费占据了逐渐重要的位置。这一变化反映出老年人群体在享受更好生活的同时，对自身健康和精神文化的需求慢慢地增加。随着消费观念的更新，老年人群体正在成为具有巨大潜力的消费市场，商家和服务提供者应重视这一变化，调整产品和服务，满足老年人群体日益多元化的消费需求。
调研多个方面数据显示,老年人对智能产品的兴趣呈现出明显的偏好,健康管理和安全监测类设备成为他们最感兴趣的智能产品。
其中,血压监测、健康手环和睡眠检测等设备吸引了69%的老人。这表明,老年人对自己的健康管理有着极高的关注度。智能设备可以帮助他们实时监测身体状况,提供健康数据，从而便于预防疾病和及时就医，还能提醒他们适当的运动和及时休息,提高生活质量。
紧随其后的是安全监测产品,像智能门锁摔倒感应报警器等,受到了 39.8%老人的青睐这些产品能够有效地提高老年人的居住安全,避免意外事故的发生。不仅帮助老年人提高独立
其中,血压监测、健康手环和睡眠检测等设备吸引了69%的老人。这表明,老年人对自己的健康管理有着极高的关注度。智能设备能够帮他们实时监测身体健康情况,提供健康数据，从而便于预防疾病和及时就医，还能提醒他们适当的运动和及时休息,提高生活质量。
紧随其后的是安全动娱乐,帮助老年人缓解监测产品,像智能锁、孤独感。摔倒感应报警器等,受到在智能产品的另一了 39.8%老人的青睐。大类--交通出行方面,这一些产品可以有明显效果地地提约42.06%的老年人对电高老年人的居住安全,避动代步车、导航设备等有免意外事故的发生。不兴趣。随着城市化进程仅帮助老年人提高独立的推进,老年人的出行需生活的信心,也为家属提供了安心保障。
虽然健康管理和安全监测是老年人最关注的智能产品,但智能家居和娱乐设备也不容忽视。约有25.16%的老人对智能家居设备(如语音控制灯光、智能家电等)感兴趣,18.38%的受访者喜欢智能音箱、智能电视等娱乐设备。智能家居产品通过语音控制等简单操作，大大减少了复杂操作的难度,尤其适合不熟悉现代技术的老年人。而智能音箱和智能电视不仅能够播放音乐、广播,还能提供互动娱乐,帮助老年人缓解孤独感。
在智能产品的另一大类--交通出行方面,约42.06%的老年人对电动代步车、导航设备等有兴趣。随着城市化进程的推进,老年人的出行需求日益增多,尤其在步行不便的情况下，电动代步车成为老年人重要的出行工具。
此外,陪伴关爱类智能产品,如陪伴机器人和残障辅助机器人,也受到一定程 度的关注,22.04%的老年人表示对这一些产品感兴趣。
调研数据显示，老年人对智能产品的兴趣呈现出明显的偏好，老年人对智能产品的需求也逐渐多样化，尤其是以健康管理和安全保障为核心的智能产品正成为他们生活中不可或缺的一部分。随着技术的进步和智能产品的普及，老年人的生活将更加智能化、便利化和安全化。这不仅改善了他们的生活质量，也使得他们在享受技术带来便捷的同时，增强了独立生活的信心。
随着老龄化加剧,居家适老化改造逐渐成为改善老年人居住条件的重要手段。调研问卷数据显示,陕西老年人在居家适老化项目的选择上呈现出对安全、健康和便利性的高度关注。
在居家适老化改造项目中，地面改造和工浴改造是最受关注的领域。数据显示，地面改造(防滑处理、高差处理、墙面扶手等)受到55.61%老人的青睐，而卫浴改造(蹲改坐、马桶扶手、淋浴座椅、防滑垫等)则吸引了50.47%老人的关注。这表明，老年人和家属对居家环境的安全性要求极高,尤其是在生活中最常发生摔倒的地面和浴室。
防滑地面和浴室的无障碍改造可以有效降低老年人在居家生活中的摔倒风险，避免由此带来的严重健康问题随着年龄的增长,老年人的身体平衡能力和反应速度逐渐减弱,防滑地面和改造后的卫浴设施能够为老年人提供更多的保障,减少事故的发生。这些改造项目不仅能提高居家安全性，还能使老年人更加独立地进行日常生活,享受更高的生活质量。
健康医疗设备(如血压血糖测量仪、智能拐杖、一键呼叫器等)成为52.41%老人的选择,这一趋势反映了老年人对自我健康管理的需求日益增强。随随着健康问题的多样化,尤其是高血压、糖尿病等慢性疾病的高发,智能医疗设备成为老年人日常生活中不可或缺的一部分。
除了安全和健康管理,居家环境的舒适度也是老年人考虑的重要因素。卧室改造(如配置护理床、床边护栏抓杆、家具防撞护角等)和灯光照明(如起夜感应灯、地灯等)分别吸引了25.16%和37.77%的关注。
安全监测设备(如走失报警器、摔倒感应报警器等)同样是老年人居家适老化改造中备受青睐的项目之一，受到32.63%老人的关注。门框改造(如门槛移除、改推拉门、房门拓宽方便轮椅进出等)吸引了20.33%的老人关注,这显示出老年人群体对居住环境的无障碍需求日益增多。随着年龄的增大，许多老年人面临行动不便的问题,尤其是在使用轮椅或助步器时,传统的门框和门槛常常成为他们出人的障碍。通过改造门框和门槛,能够为老年人提供更加便捷的生活环境,保障他们能够更加顺畅地在家中活动。
从调研数据来看，老年人在居家适老化改造中的需求呈现出明确的趋势：安全保障、健康管理和居住舒适性成为老年人群体最关注的改造方向。地面和卫浴改造最为迫切，健康医疗设备紧随其后，而卧室、灯光照明和安全监测等设施则反映了老年人对生活质量的更高追求。居家适老化改造不仅是改善老年人生活质量的有效途径，也是推动老年人群体独立生活、延长健康寿命的重要措施。未来，随着智能科技和居家适老化设计的不断进步，老年人将能享受到更加便捷、安全、舒适的居住环境，提升他们的生活质量。
调研问卷数据显示,陕西老年消费者对市场的期望更趋全面,涵盖了产品、服务、购物环境等多个方面。这些期望反映出老年人在消费时对品质、便利、权益保障等因素的高度关注,也揭示了老年消装服务市场的趋势与未来发展方向。
数据显示,提供更多高性价比商品和服务的需求排名最高，受到60.98%的老人支持。这表明,老年人群体在消费时更注重实用性和经济性。随着退休后收入的减少,老年消费者更倾向于选择价格合理且质量有保障的商品与服务。老年消费者通常对日常生活用品、保健品、医疗设备等有较为稳定的需求,但对价格的敏感度较高。因此,商家在针对这一群体时,必须更加注重产品的性价比,提供符合老年人生活需求的高品质、低价位产品,以满足他们在有限预算内实现生活品质提升的愿望。
调研间卷数据还显示,优化购物场所及线上购买体验的需求得到了 29.44%老人的关注。随着智能科技的不断发展，老年消费者越来越倾向于线上购物。然而，由于部分老年人在操作智能设备时存在困难,在线购物体验的优化尤为重要。商家应针对老年群体的特点,优化线上购物平台的设计,提升操作的简易性,并加强线上客服和技术支持的力量,以帮助老年人群体顺畅完成购物流程。除此之外,线下购物场所的改造也不可忽视,例如设置更多的休息区、增设无障碍通道等,可以有明显效果地提升老年人到店购物的舒适度。
增加适老化产品的种类和宣传这一项获得了34.66%的老人支持,反映出老年人群体对适合自己需求的专门产品的强烈期待。适老化产品不仅仅是物理上的设计改变,更包括了智能技术的运用以及服务的个性化。随着老年人群体对科技和创新产品的接受度提高，适老化产品的需求逐渐多样化,涵盖了健康监测设备、智能家居设备、无障碍家具等。商家在推出这一些产品时,除了要注重其功能性和易用性外,还应加大对产品的宣传力度,使老年人群体更容易了解这些新产品,进而提高他们的购买意愿。
此外,针对老年群体消费时享有优惠政策的需求高涨。提供更多针对老年人的优惠政策获得了61.14%的老人支持。老年人群体普遍面临经济收入不稳定、生活成本上涨等问题,因此优惠政策的推出显得尤为重要。商家和政府部门可以通过推出老年专属折扣、优惠券、积分返利等形式来减轻老年人的经济负担。同时，老年人优惠政策的普及和透明度也是提升老年消费者购物体验的关键因素。
在权益保护方面,加强老年消费者权益保护得到51.64%老年人的支持。这表明,老年人在消费中面临的一些问题,如售后服务不完善、退换货难等,已经引起了广泛关注。由此可见,商家和政府需要加强对老年消费者权益的保护,建立健全消费纠纷解决机制,确保老年人在消费过程中能够得到公平正对待。老年群体对商家诚信度、产品质量保障、售后服务等方面有较高要求,因此企业需要在这些方面下功夫,提高老年消费者的信任度。
从数据来看，老年消费者的期望主要集中在高性价比的商品与服务、优化购物体验、增强适老化产品的种类和宣传、优惠政策以及权益保护等方面。商家和服务提供者在面对老年人消费市场时，应深入了解这一群体的需求特征，从产品、服务、购物环境和权益保护等多方面入手，提供更符合老年人需求的消费体验。
随着老年群体消费能力的提升和消费需求的多元化，老年消费市场正迎来前所未有的发展机遇。未来，商家和政府若能够在上述领域做出有效改进和创新，开发更多贴合老年人实际的产品与服务，将能够更好满足老年消费者需求，进一步推动老年消费市场的发展。
西北大学公共管理学院院长雷晓康教授：建议出台相关政策，鼓励企业针对老年人推出优惠产品
西北大学公共管理学院院长雷晓康教授在对调研报告进行分析后，提出在老年人消费方面需要关注的几个方面：
一是价格与品质并重，打造性价比高的老年消费环境。老年人消费时，价格实惠和购买便利性是他们首要考虑的因素，但也同时注重产品的品质和服务。因此，企业应注重提供性价比高、质量可靠的产品和服务，政府和社会组织可以出台相关政策，鼓励企业针对老年人推出优惠产品，同时加强质量监管，确保老年人在享受优惠的同时，也能获得优质的服务和产品。
二是关注老年人精神文化需求，丰富消费结构。随着生活水平的提高，老年人对精神文化生活的需求日益增长。企业应开发更多适合老年人的旅游线路、文化活动和保健产品，满足他们提高生活质量的愿望。政府可以推动老年教育、文化活动场所的建设，为老年人提供更多的学习和娱乐机会。
三是智能产品助力健康管理，关注老年人安全与出行。老年人对健康管理产品的需求日益旺盛，智能产品在老年消费市场具有巨大的潜力。企业应开发更多能够监测健康数据、辅助出行和提供安全保障的智能产品，如智能手环、健康监测仪、安全报警系统等，帮助老年人更好地管理自己的健康状况，提高他们的生活安全性和便利性。
四是优化消费环境，提升老年消费服务品质。老年消费服务市场需要更加注重优惠政策的制定、服务的品质和消费环境的优化，企业应提供更多针对老年人的优惠政策，如打折、赠品、积分兑换等，同时加强员工培训，提高服务质量和效率。政府可以出台相关政策，鼓励企业优化购物场所和线上购买体验，如提供无障碍设施、优化购物流程等，让老年人在消费过程中感到更加便利和舒适。
五是推动居家适老化改造，提升老年人生活水平。政府和企业应加大投入，推动居家适老化改造项目的实施，如地面防滑处理、卫生间改造、扶手安装等。同时，应鼓励企业开发更多适老化产品，通过智能技术提高老年人的生活便利性和安全性，如易于操作的家电、舒适的家具等，以满足老年人的个性化需求。
六是加强法律支持和市场监管，保护老年消费者权益。政府应加强法律建设，完善相关法律法规，为老年人提供更多的法律支持和维权渠道，加大对老年消费市场的监管力度，打击欺诈、虚假宣传等违法行为。
西北大学公共管理学院副院长、西北大学健康养老研究院执行院长翟绍果教授：建打造多层次养老生态系统，助推养老产业创新发展
翟绍果教授表示，养老服务涵盖老龄群体的“衣食住行用、康养文旅服”等多个领域，在长寿时代背景下，瞄准老年群体消费需求，推动为老服务多业态创新融合，是积极应对人口老龄化、促进社会和谐稳定及实现基本公共服务均等化的应有之义。
翟绍果认为，陕西省老年消费需求的多样化特征，反映出老龄化社会的广阔市场潜力。围绕生存健康、情感社交和精神文化需求，进一步优化产品和服务供给，不仅能满足老年人日益多元的生活需求，也将为银发经济的高质量发展注入新动力。
翟绍果表示，根据调研问卷数据可以看出，陕西省老年人新增消费支出同比增长了50.16%，这一数字不仅凸显了老年消费市场的巨大潜力，还揭示了老年群体消费行为与需求的整体图景，有助于深入探索老年消费市场的特点，还能为养老产业的未来发展提供关键指引。“老年人的消费需求主要涵盖生存健康、情感社交和精神文化三个维度，展现了多样化和层次化的发展趋势。”
“生存健康需求是老年消费的基石。”翟绍果说，近七成受访者表示对健康管理类智能产品有强烈需求。“这些数据凸显出老年人在维持日常生活和保持健康方面，对服务有着巨大需求和期待。”翟绍果认为，围绕这一领域的产品和服务升级，是推动老年消费市场发展的重要方向。
翟绍果指出，情感社交需求是老年消费的活力源泉。“通过参与各类社交活动，老年人不仅可以拓宽社交圈子、缓解孤独感，还能增强归属感，获得情感支持和心理慰藉。”
“老年人在满足生存健康需求后，更加注重情感交流和生活丰富性。社交互动不仅是老年人保持心理健康的重要途径，也为相关产业提供丰富的服务切入点。”
在满足生存和社交需求的基础上，老年人对精神文化生活的追求逐渐成为高层次消费的重要领域。翟绍果分析称，随着生活水平和社会发展进步，老年人的精神文化需求正呈现多元化、差异化和个性化的特点。
调研结果显示，老年大学学习、技能培训等消费占比达16.82%，显示了老年人在自我提升和品质生活方面的高度关注。同时，健康管理类智能产品也受到高度关注。“这是老年人追求高层次生活质量的体现，也为养老服务多元化发展提供了方向。”翟绍果表示，多个方面数据显示部分老年群体在满足基础需求后，正开始向自我实现与健康优化等高层次需求领域迈进的趋势，展现了老年消费需求结构的多元性和复杂性。
在谈及养老产业的未来发展时，翟绍果从政策引导、服务优化和业态创新等方面提出四大建议：强化政策引领作用，优化营商环境；全面升级养老服务，满足多元需求；创新“银发+”供给模式，促进组团发展；推动“五链”融合互促，优化资源配置。
首先，养老产业的发展离不开政策的引导与市场机制的驱动。翟绍果表示，政府应进一步优化营商环境，通过降低市场准入门槛、完善监管机制等手段，鼓励多元主体参与养老服务供给。“政策不仅要为市场发展提供指引，更要有效保护老年消费者权益，提升他们的消费信心。构建以政府为核心，多元经营主体共同参与的养老服务供给网络，通过加强多元主体间合作，丰富为老服务的供给主体和供给模式，实现养老产业做大做优。”
养老产业的核心在于服务，优化养老服务是推动产业高质量发展的关键所在。翟绍果建议，建立涵盖家庭护理、社区养老中心和专业机构的多样化服务模式，同时推动数字化平台的适老化设计，利用大数据技术提供定制化养老服务。“服务要做到以人为本，从而精准满足老年人个性化需求。针对不同老年人的差异化偏好，提供定制化的产品或服务，以提高养老服务的精准性和实用性，推动产业的转型升级。”
翟绍果还提出推进“银发+关联产业”发展模式，联动教育、科技、人才资源，打破传统分工，形成多主体、多要素、多线路融合的新型养老产业形态。将“银发+文旅”“银发+健康”“银发+教育”等创新模式相结合，有望进一步激活养老产业发展。“例如，充分整合陕北、关中、陕南重要的文旅资源，打造‘文化养老+’项目；创新‘银发+教育’，整合利用公共服务资源，充实街道养老服务中心、社区养老服务站的文化教育功能，以老年学校和老年学堂为基地推进‘银发+教育’；推动‘智慧养老+’模式为统领的智慧养老产业体系，为老年人提供优质、可负担的健康养老产品。”
“此外，养老产业还需整合多方资源，推动政策链、资源链、成长链、资本链和产业链‘五链’融合，通过多方协同创新，实现供需高效匹配。‘五链’融合将助力陕西打造‘一带一路’银发经济新高地。”翟绍果说。
最后，翟绍果认为，推动养老服务多业态融合发展，不仅是满足老年人日渐增长的美好生活需求的必然选择，更是实现养老产业社会效益与经济效益双提升的重要路径。“希望通过政策引导、产业创新和资源优化，共同构建一个全方位、多层次的养老生态系统，让老年人享有更加幸福的晚年生活。”
