3月1日，顾客陈女士向今报投诉称，上一年11月她在柳州家居柳南区爱福家建材经营部定制了淋浴房等家居设备，可是商家从本年元旦一向推拖到现在，都没有给她装置。
陈女士介绍，上一年11月5日，她花2万元在爱福家建材经营部定制淋浴房、花洒、浴室柜和阳台洗衣机柜等家居设备。商家来到她家量好尺度后，许诺2个月后就能够交给装置。但是，本年元旦往后，对方却迟迟没有给她交给和装置。她急了，跑到门面找老板，对方给她手写了一份交给装置时刻表，许诺2月底装置淋浴房和洗衣机柜，3月5日装置浴室柜，若不能依照约好时刻完结交给装置可付出违约金。
但是，2月过去了，陈依然没能看到自己定制的东西。“我新房早就装饰好了，就等这几样东西了。”她说，期间她也不断敦促和问询，商家不断找各种理由推脱，目睹2个月快过去了，2月25日她投诉到了柳州家居售后服务，商家这回又称要到3月中旬才干交给装置。陈女士不放心，向今报作了反映。
3月1日，记者跟从陈女士来到柳州家居的爱福家建材经营部了解状况。该经营部老板坦承，上一年底因资金呈现了点困难，因而，没能及时给工厂打款，导致陈女士定制的东西没能准时交给，现在他们已给厂家打款问题已处理，本月中旬就能给陈交给装置，并依照约好付出违约金。
陈表明，能够比及3月中旬，要是届时商家依然不能准时交给，她将向有关部门投诉并要求退款。
